Tham khảo

Khung pháp lý và điều khoản sử dụng tại ui999

ui999 hoạt động dựa trên các điều khoản sử dụng rõ ràng, bảo vệ quyền lợi của bạn trong từng giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Điều khoản minh bạchQuyền người dùng được bảo vệThanh toán nội địa hợp lệHỗ trợ giải quyết khiếu nạiChính sách dữ liệu rõ ràng
ui999 Khung pháp lý và điều khoản sử dụng tại ui999
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh khác nhau. Phản hồi pháp lý được xử lý trong thời gian sớm nhất theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ từ trang tài khoản của bạn. Đây là kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được lưu hồ sơ chính thức. Phù hợp cho các vấn đề cần xác nhận bằng tài liệu hoặc khiếu nại chi tiết.
Hỗ trợ điện thoại Liên hệ trực tiếp qua đường dây hỗ trợ tiếng Việt để trao đổi về các vấn đề pháp lý phức tạp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

ui999 áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hoá tài khoản

Mọi phiên đăng nhập đều được bảo vệ bằng xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Truy cập lạ từ thiết bị mới sẽ kích hoạt xác minh bổ sung tự động.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo quy định tối thiểu pháp lý. Sau thời hạn đó, bạn có thể yêu cầu xoá hồ sơ theo chính sách dữ liệu hiện hành.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể kiểm soát cookie phi thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại ui999.

Dịch vụ ui999 chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại địa phương của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ và thông báo kết quả khi hoàn tất trong thời gian quy định.

Có. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo trước qua tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp thuận phiên bản cập nhật.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chịu đồng thời điều khoản của ví điện tử đó và chính sách thanh toán của ui999 được công bố trên trang pháp lý này.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình. Đội ngũ chúng tôi xác minh và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Dữ liệu tài khoản chỉ được dùng để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân ngoài phạm vi đó.